我曾有過越解釋越混亂的經驗，讓原本一件美意的事情，升級成溝通衝突。過程中，我經歷了被誤解的怒氣與委屈、無法順利將話題導正回本意的無奈，直到我學會了本文想與你分享的三件事，才讓我的溝通得到升級。如果你也想學習化解溝通衝突，本文提出的思維與方式，絕對能幫助到你。
標籤: 溝通衝突
如何避免溝通衝突減少傷害？理解立場、放下建議，讓對話更順利
「也許，我們不是想贏，只是不想留下汙點。」這是我對溝通的新體悟。本文將與你分享，理解對話立場為什麼可以減少溝通衝突；辨識情緒，能幫你抑制衝動的魔鬼；急於給建議可能帶來的問題，幫助你避免溝通傷害，讓心更平靜。