如何透過聊天提升人際關係？
當個讓人喜歡與你聊天的人，不僅能提升魅力、促進人際關係，還能夠從彼此身上學習到自己可能未知的事物，這不是件一舉兩得的事嗎？
從工作經營來看，如果能讓客戶喜歡與你聊天相處，是否也是增加彼此信任度，提升長久合作的好方式呢！
讓我與各位分享「停」「看」「聽」三個簡單易懂的聊天技巧，快速學會「增溫聊天術」。
增溫聊天術1：「停」止將自己認為好的想法，硬塞進別人的耳朵
我們時常容易在聽別人闡述自己的問題時，不自主的想變成專家，總急著想告訴對方應該怎麼做，或應該怎麼想，好像所有問題聽在自己耳裡就像浮雲一樣簡單。
此時，如果忽略對方可能只是想單純找人聊聊天抒發情緒，硬是將自己認為好的想法塞進對方的耳裡，可能會讓對方感到厭煩之外，還可能會讓對方覺得：「你以為你是誰啊！」
給建議不是不行，但如果能先弄清楚對方的目的，是想要抒發情緒還是求助，這能降低彼此在交流時的誤會喔。
增溫聊天術2：「看」著對方說話
你是否遇過與人對話時，對方的眼神總是飄忽不定，東摸西找的，讓你感覺不被尊重呢？
對話時看著對方是一種情緒的交流，可以讓對方被感重視，感覺你是想聽他說話、在意他的感受，這對彼此的信任提升有一定的幫助。
在雙方建立起一定程度的信任感之後，對方會更願意吐露心聲，因為與你對話時能感覺到安心，也就是安全感。
我有一位很會傾聽的朋友，跟他對話時，他總是專注的看著你的眼睛，每當你講到開心的事情時，他的眼神會充滿喜悅，彷彿他也置身其中；當你述說著一件令你悲傷難過的事情時，他的眼神也會跟著變憂鬱，甚至有點緊張，讓你感受到他希望理解你的苦，彼此的情緒在那當下似乎相聯通了一樣。
我明白有些人不習慣說話時看著對方，但這絕對不代表不尊重，因此，在對話前跟對方事先說明，是一個避免誤會的好方式。
當然，我還是誠摯地邀請你練習看著對方，進階一點就是看著對方的眼睛，可以從較為親近的人開始練習，是個好方式喔。
增溫聊天術3：「聽」清楚對方說的話，不要急於表達意見
當你話說到一半、正起勁時，如果對方就急於插話，表達自己想說的內容，導致自己想分享的事情無法順利說完，這種感覺應該挺討人厭的，對吧！？
溝通是種雙向交流的行為，好好聽人把話說完是一種尊重；適度地將優越感留給對方是一種情商，而這也能給予對方「支持」的感受。
另外，當對方說完話時，如果能立刻做出回應，也可能代表在聆聽對方說話的當下，其實只聽了一半的訊息，剩下的時間全都拿來思考「等等我要回什麼內容」，使得對方話才剛說完，便能立即給予回應。
在完全沒有理解清楚對方想表達的內容之下，就急於給予回應，很可能會回出錯誤的內容喔，例如：文不對題、曲解對方意思、讓對方感受不到被同理的感受等。
總之，好好先聽對方說完話就對了。
增溫聊天術是不是很簡呢？下次與人對話時，記得先清除大腦裡的雜音，才能專心聽對方說話；別硬塞你認為好的想法到對方耳裡，以及溝通時，請嘗試看著對方說話喔。
切記，與人溝通的重點在於：讓好的感受存於他人的心中。
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